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1拍摄问题

问:预约流程是怎么样的?
答:三亚本地客户,可直接来店预约,或通过QQMSN跟我们的客服人员预约。外地客户,直接通过QQMSN,转帐方式预约流程:1)确定拍摄时间 → 2)选定拍摄套系(或暂定)→ 3)支付所选拍摄套系20%定金 → 4)确认到帐后我们会传真预约合同以及收据 → 5)确认合同内容并完成预约手续。

问:一般多久前需要预定?

答:一般情况下需要提前1-2个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张,以及考虑后期制作的时间周期(一般情况为2个月),如果你决定选择我们,建议尽早预定,尽早做好计划。
 
问:拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西?
答:从客户提供选片结果到拿到所有成品(如相册)约需要5-6周;若客户急于婚礼上使用图片。

问:套系内容是否可以根据个人需要进行调整?

答:可以的,不需要的内容,可以换取等值的其他产品,但不能折换成现金。

问:假睫毛,安平等化妆用品是否需要额外收费?

答:套系服务范围内我们不存在任何后期消费,任何套系的服装都可以自选,不分区,所有化妆用品免费提供,安平可以选购或者自带,自带客户不需要支付任何加工等操作费用。

问:请问是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢?如何指定?
答:沟通是重要的桥梁,由于客户太多,每个客人喜欢的风格多样化,我们暂时没有指定摄影师、化妆师这一流程,我们会根据客人喜欢的风格和需求随机安排适合您的工作人员。

问:是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通?

答:可以的,客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格,通过QQ跟我们的摄影师沟通,除此之外,我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后在进行拍摄。

问:预约的拍摄那天下雨怎么办?
答:一般情况,我们会先建议客人选择多1-2条后备线路,因为有些线路可能不会因为天气影响,而且我们三亚很多线路,我们都弹性安排,若果拍摄当天任何场景都下雨,确实无法拍摄的时候,我们会改期,并根据客人情况顺延,每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍,依次在每个预留出的日期进行拍摄原则是,只要不下雨,任何天气下(比如阴天,灰霾天气等),在确保图片品质的前提下,我们坚持拍摄或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法。

问:预约好的拍摄时间需要变更怎么办?
答:由于本公司提供一对一的拍摄服务,档期安排十分紧凑,客户若个人原因变更档期,请务必提前2周跟我们联系,未能按若客观不可抗拒之因素(如下雨等)影响拍摄,双方协商重新安排拍摄档期,我们将为您保留1年之拍摄权利。

问:外地客人如何选服装?拍摄后如何选片?如何跟设计师沟通?如何取成品?
答:1)外地客人,我们一般建议在拍摄前一个下午到达我们公司,然后进行选衣服,当天住一个晚上,第2天有足够精力和体力拍摄,不建议外地客人直接当天来店,这样时间无法保证,万一出状况(比如塞车等)便耽误拍摄时间。
2)拍摄完毕后,当天直接刻碟给客人带走,回家把入册数量的片子选出来后,把图片编号直接发给后期主管,然后由他来安排设计师制作,被安排到的设计师会主动跟客人联系,通过网络沟通所有细节。
3)成品完成后,我们以电话方式通知顾客。外地客户可邮寄(费用由客户承担)故外地客人只需要来店一次,就可以完成所有程序。
问:拍摄当天是否可以带朋友或家属?
答:为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰,我们谢绝携带任何亲戚朋友同行,望理解体谅。

 

2、套系选购

亲爱的朋友您好!
 欢迎您光临诠释婚纱摄影服务选购您的私房摄影套系
 您也可以在线预约,登陆诠释摄影官方网站,了解相关内容以及服务报价后,通过QQ/MSN等联系方式与我们的客服人员预约。也可以拨打我们的咨询热线18600014392与摄影师沟通,我们会针对您的喜欢、感觉为您推荐出适合您的婚纱摄影,私房摄影套系,我们尊崇的是为您量身定制,为您高端服务,您在鉴选前,可以与摄影师进行深入的沟通。
 
温馨提示:

 A)由于后期制作周期较长(约5~6周),客户须根据自身婚期提前预约,每年3~10月为预约拍摄高峰,务必提前咨询了解 ,做好拍摄准备,以免造成拍摄延误。
 B诠释婚纱摄影建议至少提前1个月预约,让后期制作或若需档期调整有更大弹性。
 C诠释婚纱摄影所有价格体系于网站透明公开,若拍摄过程中所需产生额外费用,我们会提前说明。
 D)等待拍摄期间,您可以收集大量有帮拍摄的图片资料,拍摄当天可现场跟您的摄影团队沟通。若您需要提前跟我们的摄影团队沟通,请向我们客服人员索取相关联系方式。
 F)预约后所有任何疑问,请随时跟我们的客服人员联系,并随时关注论坛发布信息。

 

 

3、拍摄准备

拍摄前准备:
女士:
A)拍照前一晚减少饮水,避免眼睛浮肿。
B)接近拍照前女士避免晒太阳、并减少食用刺激性的煎炸食物。
C)拍照当天女士请穿无肩带内衣或者隐型内衣(硅胶)。
D)拍照当天女士请带一双高跟鞋和舒服平底鞋,以便外拍时穿着。
E)拍照当天女士勿在家中自行上妆,以免造成造型师之困扰。
F)女士在拍照前把腋毛刮除。
G)拍摄前女士将头发洗干净。并提前将头发修剪整齐,切勿使用任何美发用品 。
H)拍摄当日如果您是带眼睛的客户最好带两副眼镜以求变化。如带隐形眼镜者,应提早试戴并请携带清洁液。
I)女士在设定拍照日期时,请勿迟到,避免延长拍摄流程时间。

 男士
A)男士在拍照当天自行在家中刮好胡子,提前将头发修剪整齐。
B)男士在设定拍照日期时,请勿迟到,避免延长拍摄流程时间。
C)男士来拍之前女士可多准备一些丁字情趣内衣,比基尼,太阳镜,防晒品,帽子,高根鞋,成人用品等道具备于私房照拍摄。 

 拍摄当天准备:
A)守时 请务必按约定时间到达本公司,个人原因迟到耽误拍摄,本公司不承担时间损失责任。
B)付款 带齐拍摄余款,出外景前办理付费手续,刷卡或者提前银行转账!
C)陪同 若您需要携带家属,亲戚朋友或者宠物,请提前与本工作室事先商量。不要擅自携同,免影响拍摄团队的操作。
D)服装 根据套系内容,可以选择自带服装,便装可以自由搭配,夏天海景,建议带泳装和拖鞋。
E)道具 可自备对拍摄有帮助,或您觉得是有纪念意义的特殊物品都可以带来。比如电影票,日记,饰品等等。也可以根据不同场景自备道具,比如气球,鲜花等等。(鲜花可现场购买,有花店亲自送到店来)女士可多准备一些丁字情趣内衣,比基尼,太阳镜,防晒品,帽子,高根鞋,成人用品等道具备于私房照拍摄

 F)零食 外景拍摄时间较长,请适当准备一些零食和水补充体力。
G)药物 如防蚊水,防晒霜,吸油面纸,卸妆液等等。

4、看样选片
亲爱的客户您好!
 由于我们80%的客户来自全国各地,拍摄第2--3天您可以来店里看样选片,也可以拷贝相片回家后慢慢选择,选好片子发一个WORD文档回我们客服,文档里注明选片的编号和修片的要求。我们的一对一设计师就开始针对您的设计要求,为您摄影您的婚纱摄影作品,环节分为精修片设计、相册排版设计、产品制作确认等环节;在这个环节里,您可以讲您的想法与设计师沟通,我们将尽可能的满足您所有的合理需求。

5、产品领取

亲爱的客户您好!
 到了这个环节,为您提供的初次服务即将结束,您可以取到您套系内的所有产品:相册、摆件、挂件等等……同时,您的产品制作完毕后,我们的产品顾问会一对一为您提供取件服务。一次的服务,终身的朋友。您接受了诠释婚纱摄影任何一个产品、诠释婚纱摄影环节的服务,那您就是我们的全体工作人员的朋友、家人,您遇到任何问题,如朋友咨询、产品维修都可以与我们的客服中心进行联系,一辈子的朋友,我们刚刚的开始,全体诠释摄影幸福美满、幸福快乐!

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